灯る舎（以下「当方」）は、「Tomareo」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令に従い、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- 事前登録：メールアドレス、表示言語
- 先行予約・購入：メールアドレス、購入履歴。カード番号は決済代行事業者が処理し、当方は保存しません。
- お問い合わせ：メールアドレス、お問い合わせの内容
- アクセス解析：ページの閲覧数などの統計情報（Cookie を使用しない方式で集計し、個人を特定しません）
無料ミニテストの回答は、利用者のブラウザ内でのみ処理し、当方のサーバーには送信しません。表示言語の設定は、利用者のブラウザ（ローカルストレージ）に保存します。
2. 利用目的
- 模試パックの公開のお知らせ、本サービスに関するご案内
- 先行予約・購入の手続き、料金の請求、サービスの提供
- お問い合わせへの対応（AI による自動返信を含みます）
- 本サービスの改善のための統計的な分析
3. お問い合わせへの AI による自動対応
お問い合わせにはAIが自動で対応しています。お問い合わせのメールの内容は、返信を作成するために外部の AI サービスで処理します。AI は、本サイトに掲載している利用規約・特定商取引法に基づく表示・よくある質問の範囲でお答えします。
4. 第三者への提供
当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
5. 業務の委託
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済（Stripe）、サイトの配信・事前登録の受付と保存・アクセス解析・メール転送（Cloudflare）、お問い合わせへの返信の作成（AI サービスの提供事業者）などの業務を外部の事業者に委託します。委託先には外国（米国等）の事業者が含まれます。委託先の個人情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 保管と削除
事前登録のメールアドレスは、登録の解除の申出を受けるまで保管し、申出を受けた後は速やかに削除します。
7. 安全管理
当方は、取り扱う個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人から、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。請求は下記の窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
灯る舎 tomareo@tomorusha.com
お問い合わせにはAIが自動で対応しています。
10. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定した場合は本サービス上に掲示します。
制定日：2026年10月12日